A Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de São Borja-AGESB, realizará entre os dias 6 de outubro a 7 de novembro  a pesquisa de opinião sobre a qualidade do transporte coletivo urbano 2019. Os questionários serão aplicados dentro dos ônibus pelos alunos do 4° semestre do curso Relações Públicas da Universidade Federal do Pampa-UNIPAMPA, através da disciplina de Pesquisa aplicada em Relações Públicas. A parceria entre o curso e a AGESB vem desde 2014, realizando as pesquisas na cidade com o objetivo de avaliar o serviço do transporte público local.

A pesquisa de opinião é uma forma de saber o que a comunidade pensa a respeito de algum assunto, no caso sobre o transporte público de São Borja. Também serve para que a Concessionária e a Agência Reguladora recebam um diagnóstico do serviço que é ofertado na cidade, se está sendo satisfatório aos munícipes ou se necessita mudanças e em quais áreas.

A pesquisa abordará sobre acessibilidade, cumprimento de horários, atendimento dos motoristas e cobradores, inclusão dos micro-ônibus, ar condicionado, entre outros. Esta já está na sua 5ª edição, os resultados anteriores estão disponíveis no site www.agesb.com.br. Após a aplicação os dados serão apresentados em audiência pública, com local e data a serem divulgados.