O Curso de Relações Públicas e o Programa de Pós-Graduação em Indústria Criativa da UNIPAMPA em parceria com a ACISB e a Emater-RS realizaram esta semana um Workshop sobre atendimento ao cliente e estratégias de relacionamento aos feirantes do município.

O objetivo segundo o extensionista da Emater, Odacir Decol é promover a integração dos integrantes da agricultura familiar, proporcionar trocas de conhecimento, além de capacitar e valorizar os feirantes, fazendo com que os mesmo percebam que a partir de um melhor atendimento possam potencializar as vendas no Mercado Público, ou até mesmo nas feiras que ocorrem na cidade.

A palestra foi ministrada pelas mestrandas Karolini Kulmann e Luana Ornellas com a orientação da professora Marcela Guimarães. Elas mostraram a importância de criar uma relação com o público, organização e apresentação dos produtos e do local onde estão inseridos, da autoestima, da valorização dos seus serviços e produtos, agregando a capacitação constante e a motivação diária que resultam na credibilidade, na visibilidade e na fidelização dos públicos.

A feira é considerada cultura, pois é realizada há décadas no município. A Emater conta com aproximadamente 30 produtores e quer ampliar o mercado voltado para a agricultura familiar, para tornar viável e rentável o trabalho no campo.

Texto e foto: Agência Experimental de Relações Públicas/UNIPAMPA.