Na última quarta-feira, 04, a Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de São Borja (AGESB) realizou em parceria com o Curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA) a Audiência Pública de apresentação dos dados da Pesquisa de Opinião sobre o transporte público 2019.

Os alunos pesquisadores explicaram que a metodologia utilizada deu-se pela abordagem quantitativa. A pesquisa foi aplicada entre os dias 6 de outubro a 7 de novembro, em diversos públicos e horários diferentes nas paradas e nos coletivos. Ao todo foram aplicados 403 questionários, sendo que a margem de erro é de 5% (para mais ou para menos) e o nível de confiabilidade da pesquisa é de 95%.

A pesquisa de opinião pública concluiu-se com os seguintes dados: 34,5% dos usuários utilizam vale-transporte, 44,7% dos usuários utilizam o transporte por motivo de trabalho, 62% dos usuários utilizam o transporte cinco ou mais vezes na semana, 47,7 dos usuários consideram bom o cumprimento dos horários do ônibus, 30,8 dos usuários responderam ser ruim a acessibilidade nas paradas de ônibus, 35% dos usuários responderam ser regular a acessibilidade nos ônibus, 27% dos usuários afirmam ser ruins os assentos e coberturas nas paradas de ônibus, 45,7% consideram ruim o valor atual da passagem, 71,5 % dos usuários afirmam sim ter percebido os esforços feitos para que a tarifa não tivesse reajuste e 65% dos usuários afirmam que não estão dispostos a pagar mais por um transporte diferenciado.

A média geral que os usuários atribuem aos serviços prestados é de 6,21. Para fins comparativos – em 2018 era 5,59. A média foi calculada a partir da nota dada pelos usuários (entre zero a dez) em relação a bilhetagem, identificação das linhas, atendimento dos motoristas, atendimento dos cobradores, conforto, quantidade, limpeza, lotação dos ônibus, micro ônibus e ar condicionado.

A pesquisa foi aplicada através da disciplina de Pesquisa Aplicada em Relações Públicas, ministrada pelo professor Valmor Rhoden. O relatório da pesquisa está disponível no site da AGESB, através do link: http://agesb.comunidades.net/pesquisas-de-opiniao

Créditos das fotos: Ingrid Matte.

Legenda das fotos: Audiência pública na Câmara de Vereadores mostrou resultados da pesquisa de opinião pública com usuários do transporte público coletivo.